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Montag, 8. Oktober 2018
Kategorie:

Kauft ein Konsument im Laden ein, ist meist eine lange Internet-Recherche zu einzelnen Produkten voran gegangen. Dies hat zur Folge, dass sich Kunden möglicherweise falsch informiert haben könnten und sich nicht die richtige Diagnose stellen. In der Apotheke kaufen sie schliesslich ein unpassendes Medikament ein. Angestellte in Apotheken und Drogerien sind dabei sehr gefordert, Kunden am richtigen Punkt abzuholen und zu beraten.

 

Die Liste zu aktuellen Herausforderungen könnte noch weiter geführt werden. Das erläuterte Beispiel zeigt aber deutlich auf, dass von Führungskräften immer mehr erwartet wird. Die Sprache ist von Fertigkeiten, die mittlere und obere Kader mitbringen müssen, um für den Wandel im Handel gerüstet zu sein. Die Kunst dabei ist eine Vision zum Thema Digitalisierung zu entwickeln, die durch die Schnelllebigkeit laufend neu definiert werden muss. Daraus resultiert das laufende Überdenken und Weiterentwickeln von Zielen.

 

Vor allem das Management muss einen immer grösseren Aufgabenbereich übernehmen. Um auch regional vergleichen zu können, werden immer mehr Leistungskennzahlen definiert, an denen Filialen nicht nur mit externer Konkurrenz verglichen werden, sondern auch mit der internen regionalen Konkurrenz. Die Ziele sind klar: hohe Gewinnmargen und hoher Warendruck.

 

Das SIU – Schweizerisches Institut für Unternehmerschulung – bietet die nötigen Weiterbildungen um für eine Führungsposition optimal vorbereitet zu werden und gleichzeitig am Puls der Zeit zu sein. In der Weiterbildung zum/-r Pharma-Betriebsassistenten/-in lernen Sie komplexe Fragestellungen strategisch fundiert zu lösen und verfeinern Ihre Führungskompetenzen. Interessiert? Informieren Sie sich auf www.siu.ch/pba oder rufen Sie uns an unter 044 515 72 28.

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