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Basel

Informationsanlass SIU Elektrotechnik 193410
18.00 - 19.30 Uhr
Di
19.03.2019 - 19.03.2019
19.03.2019 - 19.03.2019

Zürich

Informationsanlass Filialleiter/-in 199452
18.00 - 19.00 Uhr
Di
26.03.2019 - 26.03.2019
26.03.2019 - 26.03.2019

Olten

Informationsanlass SIU Elektrotechnik 193411
18.00 - 19.30 Uhr
Mi
03.04.2019 - 03.04.2019
03.04.2019 - 03.04.2019
ProfesSIUnell - Tabus im Detailhandel: Die gravierendsten Umsatzkiller
Dienstag, 12. Februar 2019
Kategorie:

Zu enge Parkplätze, Warteschlange an der Kasse sowie Entscheidungsdruck – der Detailhandel selbst verursacht Stress, wodurch ihm Millionen an Umsätzen verloren gehen. Mit einfachen konzeptionellen und organisatorischen Massnahmen lässt sich der Stress am POS und auch im Onlinehandel vermeiden. Lesen Sie dazu mehr in unserem Beitrag.

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ProfesSIUnell - Warum Verkaufsleiter/-innen heutzutage mehr gefordert sind als früher!
Montag, 8. Oktober 2018
Kategorie:

Der traditionelle Detailhandel, bei dem Verkäufer hinter dem Tresen stehen und Käufer beraten, gibt es in seiner reinen Form schon lange nicht mehr. Die Verschmelzung von stationärem und Online-Handel schreitet von Jahr zu Jahr voran. Damit hat sich auch laufend das Konsumentenverhalten verändert. Was bedeuten diese Entwicklungen für Führungskräfte im Detailhandel?

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ProfesSIUnell - «Der Kunde hat immer Recht», macht Mitarbeiter unglücklich?
Donnerstag, 9. August 2018
Kategorie:

Guter Service ist eine Kunst. Das Image eines Unternehmens wird nicht nur vom Angebot bestimmt, sondern auch von seiner Servicekultur sowie den Angestellten. Oft verfolgen Chefs die Strategie: «Der Kunde hat immer Recht. Der Kunde ist König.» Kann dadurch wirklich einen erstklassigen Kundenservice hergestellt werden oder ist dieser Ansatz gar falsch? Erfahren Sie in unserem Bericht mehr dazu

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ProfesSIUnell - Gut bediente Kunden stehlen weniger
Donnerstag, 7. Juni 2018
Kategorie:

Mit den allgegenwärtigen Self-Checkout Kassen nimmt der Ladendiebstahl neue Formen an. Das Rindsfilet wird versehentlich nicht getippt oder beim Wiegen des Gemüses füllen dreiste Diebe den Sack im Nachhinein noch einmal auf. Welche Tricks wenden Kriminelle sonst noch an und was kann der Detailhandel dagegen tun? Erfahren Sie in unserem Beitrag die besten Tipps gegen Ladendiebstahl.

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ProfesSIUnell - Die 5 Bausteine zum Einkaufserlebnis
Freitag, 13. April 2018
Kategorie:

Vor knapp einem halben Jahr eröffnete die «Mall of Switzerland» in Ebikon LU ihre Türen. Das zweitgrösste Einkaufszentrum der Schweiz bietet mehr als erwartet: Indoor Surfanlagen, ein Kino, im Winter ein Eisfeld - um nur einige der Attraktionen zu nennen. Kaufhäuser werden damit zum Besuchermagnet oder sogar zum Freizeitpark. Lernen Sie im Beitrag die 5 Bausteine zum Einkaufserlebnis kennen und wie Sie damit Kunden vermehrt in die Läden locken.

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